Politica de livrare

Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Deva, jud. Hunedoara şi ajung la destinaţie în interval de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.

Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi şi ajung la destinaţie teoretic în următoarea zi lucrătoare. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate și stocurile produselor.

Costuri şi metode de transport

Produsele sunt livrate prin curier rapid în orice localitate din România.

Taxa de transport este calculată automat în pagina comandă după introducerea adresei. Costul perceput începe de la 25 de lei și variază în funcție de greutatea coletului.

  • 0 kg. – 5 kg.: 25 Lei 
  • 5 kg. – 10 kg.: 30 Lei 
  • 10 kg. – 30 kg.: 40 Lei
  • 30 kg. – 70 kg:  60 Lei
  • 70 kg. – 100 kg.: 100 Lei
  • 100 kg. – 120 kg.: 120 Lei
  • 120 kg. – 150 kg.: 175 Lei
  • 150 kg. – 200 kg.: 200 Lei
  • 200 kg. – 300 kg.: 300 Lei
  • 300 kg. – 600 kg.: 600 Lei
  • 600 kg. – 1.000 kg.: 1.000 Lei
  • 1.000 kg. – 1.100 kg.: 1.100 Lei
  • 1.100 kg. – 1.200 kg.: 1.200 Lei
  • 1.200 kg. – 1.300 kg.: 1.300 Lei
  • 1.300 kg. – 1.400 kg: 1.400 Lei
  • 1.400 kg. – 1.500 kg: 1.500 Lei

Comenzile care depăşesc 2500 lei beneficiază de transport gratuit în orice localitate din România. Ofera valabila doar in tara si nu este valabila pentru comune sau sate unde se percep kilometri suplimentari.

Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.

 

Politica de retur

Clienții pot returna în termen de 14 zile calendaristice produsele cumpărate din magazinul online www.cablu-metalic.ro, conform termenilor și conditiilor de retur prevăzute în regulament.

Acest serviciu nu afectează dreptul de retragere pevăzut de O.U.G 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță cu profesionștii.
 
Clienții care renunță la cumpărare, solicitând returul unui produs, se vor supune regulilor prezentului regulament, acceptându-l în totalitate.
 
Perioada de retragere expiră după 14 zile, începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
 
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri.
 
În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare:
  • Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.
  • Purtați răspunderea pentru orice eventuală diminuare a valorii produselor, dacă în urma verificării conformității, proprietăților și funcționalității produselor se dovedește că această devalorizare a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare de către dumneavoastră.
  • Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră, pe adresa de email office@cablu-metalic.ro.
  • Reprezentantul societății noastre va comunica, fără întârziere, confirmarea de primire a retragerii din contract, în același mod în care ați comunicat-o.
 
Condiții referitoare la produsul returnat
  • Se recomandă ca produsul returnat să fie în aceeași stare în care a fost cumpărat sau livrat.
  • Să aibă toate componentele, accesoriile, inclusiv manualul de utilizare, factura și certificatele de garanție.
  • Să fie returnat în condiții de siguranță, pe cât posibil în ambalajul original, pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare și/sau transport.
 
Produse care nu sunt acceptate la retur
  • Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca și defecte estetice în primele 48 de ore de la recepționarea produsului).
  • Produsele care prezintă urme de folosire excesivă și/sau intervenții.
 
Exercitarea dreptului de retragere/retur
 
Clientul trimite produsul cu toate componentele, accesoriile, inclusiv manuale și certificate de garanție, obligatoriu însoțit de factură/bon fiscal și de dovada plătii.
 
Reprezentantul Cablu Metalic va face o evaluare a stării produsului, inclusiv în ceea ce privește componentele și accesoriile, va emite o factură de stornare cu valoarea rezultată în urma evaluării și va rambursa clientului suma respectivă de bani, exceptând costurile livrării, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care primim înapoi produsele.
 
Vom efectua această rambursare doar în contul dvs. bancar pe care vă rugăm să ni-l furnizați la adresa de email office@cablu-metalic.ro. Important de știut este faptul că nu vi se vor percepe comisioane că urmare a unei astfel de rambursări.
 
Clientul suportă în totalitate costurile legate de returnarea produselor.
 
Date pentru retur:
 
Datele de produs afișate pe site
 
Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia pe site-ul nostru www.cablu-metalic.ro.
 
Administratorul Cablu Metalic, face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).
 
Atentie! Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
VEZI MAGAZIN